中国电信集团有限公司

助力生产生活恢复

2021-10-13 中国电信

中国电信坚持以客户为中心，针对疫情常态化防控、复工复产复学等方面的需求，充分发挥技术优势，组织提供各类针对性的信息化应用及服务，为生产生活恢复保驾护航。

中国电信抗疫产品举例

天翼云会议——高清视频会议云平台

依托移动、宽带等通信网络，面向政府、企事业单位和个人，提供“5G+ 云网 + 安全 + 高清会议”的融合服务，支持手机、

Pad、电脑发起会议、参加会议，满足高效沟通和便捷协同办公的音视频通话需求。

云直播——企业级视频直播平台

由云平台、独立直播功能 APP、带导播功能便携直播终端组成，提供低延迟、高清流畅、海量并发的网络直播服务，满足政务公开、疫情宣贯、行业视频应用等需求。

天翼云课堂——线上学习平台

中国电信响应“停课不停学”号召，为教师和学生提供基于移动交互式数字化课程的教学互动支持，实现电脑、平板、手机三屏同步，满足线上教学需求。

天翼大喇叭——智能音箱产品

以中国电信物联专用网络为核心，基于自研“智能音箱”SaaS 平台，以 4G 音柱、高音喇叭、IP 话筒为设备载体，打造无线化、互联网化、数字化的信息发布类产品，可实现远程操作，定时、自动和应急播发，还能实现分组分域的播发，不同的广播音箱根据需要播放不同的内容，所有播发可管理可追溯。

天翼看家——信息化产品

针对目标客户量身定做得一款集监控、录像、无线接入等功能为一体的信息化产品。客户可通过 PC、手机实时查看视频并进行录像回访，实现隔离区监护、视频看家、随时随地查看老人、儿童在家情况等多场景应用。

【推出疫情防控应用】

中国电信集团携手省、地市实施三级联动，开展大数据分析，推出疫情防控系列应用，疫情监控系统、疫情防控排查系统（APP）、疫情自查上报系统三项产品，并在全国 30 个省市（新疆生产建设兵团）完成部署，助力各级单位做好疫情防控。

针对境外入境人员实行精准分类、分级分区管理要求的工作安排，中国电信积极开展：

联合相关省公司，每日开展用户入境大数据分析，支撑各省做好联防联控；

进行大数据汇总分析等处理，向国家有关部门提供用户入境信息及在境外主要活动轨迹；

提供入境人员活动轨迹查询等服务。根据有关部门要求，在“用户 14 日轨迹查询”应用上增加“到访国查询”，

并向“行程码”和海关查询小程序开放相应数据接口，提供入境人员活动轨迹查询服务。

2020 年 1 月 23 日起，河南公司大数据专家积极参与省疫情数据分析工作，发挥技术专长，对省内漫游用户行程画像，每日向大数据局和通信管理局提供疫情数据，有力保障了河南疫情防控工作。图为 2020 年 5 月 14 日，河南公司数据团队疫情分析会议现场

2020 年 2 月 4 日，江西公司完成“江西省南昌市防控重点人员在线服务平台” 系统开发，并在艾溪湖卫生服务中心启动试用，帮助医院减轻工作量，避免交叉感染，了解隔离居民的体温及症状，优化社区医卫人员配置。图为江西省南昌市防控重点人员在线服务平台大数据界面

【“天翼云会议”保障通信高效畅通】

疫情期间，天翼云会议为各级人民政府、卫健委、医疗机构及企事业单位和个人，提供免费会议服务，服务用户达 700 多万，为世界卫生组织、国家卫健委、中央电视台等客户，提供了包括“分享防治新冠肺炎中国经验国际通报会”“第七十三届世界卫生大会” 等会议在内的超 1300 余场的重保支撑。

2020 年 3 月 12 日，中国电信成功保障国家卫健委与世界卫生组织“分享防治新冠肺炎中国经验国际通报会”活动的顺利进行

2020 年 3 月 9 日，江西省南昌市南昌县小蓝经开区使用中国电信“云会议平台”举行“战疫情、稳外贸、促投资”网络签约仪式，全国各地客商远程连接主会场

【“天翼高清云课堂”助力复学】

截至 2020 年 12 月底，天翼高清云课堂累计服务全国 31 个省份，1.43 万所学校，近百个教育局，接入师生超 1000 万。

云南公司搭建免费在线多元化的“天翼云课堂”平台，满足疫情期间学生学习需求。图为 2020 年 3 月 2 日，云南省丽江市玉龙纳西自治县田家炳民中英语老师在教室使用“天翼云课堂”平台授课

福建公司组建“云课堂”直播专项服务团队，仅在福建省龙岩市，累计为超过六百所学校、近万名老师、数十万学生提供了“云课堂”在线教学服务。图为 2020 年 1 月 31 日，在福建省漳平市第一中学，“云课堂”直播专项服务团队为老师讲解平台使用方法

【“天翼大喇叭”打通最后一公里】

疫情期间，“天翼大喇叭”（中国电信智能音箱）在全国各地迅速响起来，把疫情资讯、防控科普等内容不间断地送到村里村外、田间地头，打通了防控疫情信息的最后一公里。

福建公司在福建省宁德市、三明市、江阴镇共部署安装 3856 个智能音箱，并根据当地疫情防控宣传需要，适时调整播出内容，不仅有疫情防控的相关知识，还特别编入叮嘱村民少出门、不聚集，取消宴席、家宴等大型聚集活动等通俗易懂的内容，进行循环播放，有力保障了广大农村特别是较为偏远乡村疫情防控知识的宣传工作。

广西公司在广西壮族自治区南宁市武鸣区推广“天翼大喇叭”覆盖 1220 个自然村，共 70 万农村居民，有力保障疫情防控信息的传递。图为 2020 年 3 月 9 日，装维员工正在双桥镇八桥村大伍屯安装“天翼大喇叭”

2020 年 7 月 20 日，新疆公司员工在哈密市伊吾县前山乡塔拉布拉克村安装“天翼大喇叭”，5 天完成哈密市伊吾县 28 对大喇叭的安装调测，实现偏远地区的信息覆盖

【“天翼看家”助力工业园区安全复工】

福建省泉州市永春县工业园区有 200 多家企业进驻，产业工人超 1.5 万人。面对园区复工潮带来的大规模人员流动，做好外地工人复工前的自我隔离成为园区安全有序复工的重要环节。

福建公司永春分公司针对疫情期间工业园区有序复工的需求，以“高速光宽 + 天翼看家”技术模式，为园区内的健康管理中心制定全套信息化服务方案，快速为园区开通 200 部宽带及 20 部“天翼看家”。借助安装在隔离区宿舍楼的“天翼看家”智能系统，健康管理中心防疫人员通过电脑、手机 APP，便能远程、实时查看隔离区现场状况，第一时间响应各类紧急事件，保障防疫和生产有序推进。